FAQ - Questions Fréquentes
1. Comment puis-je réserver une course avec VME-Transport ?
Pour réserver une course avec VME-Transport, vous pouvez utiliser notre formulaire de réservation en ligne disponible sur notre site web. Remplissez tous les détails requis, y compris la date, l’heure et les lieux de prise en charge et de destination, puis cliquez sur “Envoyer”. Nous vous confirmerons votre réservation par e-mail.
2. Quels types de véhicules proposez-vous ?
Nous proposons une flotte de véhicules de moyenne gamme élégants et spacieux. Chaque véhicule est soigneusement entretenu pour garantir un trajet confortable et sûr.
3. Puis-je réserver un transfert depuis ou vers un aéroport ?
Absolument ! Nous proposons des transferts vers et depuis les principaux aéroports de la région, y compris l’Aéroport Charles de Gaulle (CDG), l’Aéroport d’Orly (ORY), et d’autres. Indiquez simplement l’aéroport et l’heure de vol lors de la réservation.
4. Vos chauffeurs sont-ils professionnels et agréés ?
Oui, tous nos chauffeurs sont des professionnels qualifiés et agréés. Ils sont soigneusement sélectionnés et formés pour offrir un service de qualité supérieure, tout en respectant les normes de sécurité.
5. Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, vous pouvez annuler votre réservation en nous contactant par téléphone jusqu’a 4 heures avant l’heure de prise en charge prévue. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer, veuillez consulter nos conditions générales pour plus d’informations.
6. Acceptez-vous les paiements en ligne ?
Oui, nous acceptons les paiements en ligne. Vous pouvez régler votre course en utilisant les principales cartes de crédit ou de débit. Nous proposons également des options de paiement en espèces directement à nos chauffeurs.
7. Puis-je demander des arrêts supplémentaires en cours de trajet ?
Bien sûr, vous pouvez demander des arrêts supplémentaires en cours de trajet, mais veuillez en informer le chauffeur dès le début de la course. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction de la durée de l’arrêt.
8. Êtes-vous disponibles 24/7 ?
Oui, nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Que ce soit tôt le matin, tard dans la nuit ou pendant les jours fériés, nous sommes là pour répondre à vos besoins de transport.
9. Proposez-vous des services de transport pour les personnes à mobilité réduite (PMR) ?
Oui, chez VME-Transport, nous sommes déterminés à rendre nos services accessibles à tous. Bien que nos véhicules ne soient pas spécifiquement équipés pour les PMR, nous sommes heureux de proposer des solutions de transport flexibles pour répondre à vos besoins. Si vous êtes une personne à mobilité réduite et avez besoin d’une assistance particulière, veuillez nous contacter lors de votre réservation. Nous ferons de notre mieux pour organiser un trajet adapté à vos besoins spécifiques.
10. Quel type de véhicule utilisez-vous, et êtes-vous soucieux de l'environnement ?
Nous sommes fiers d’annoncer que chez VME-Transport, nous nous soucions de l’environnement. Tous nos véhicules sont hybrides ou électriques, ce qui signifie que lorsque vous voyagez avec nous, vous contribuez à réduire les émissions de carbone et à préserver notre planète. Vous pouvez voyager en toute tranquillité en sachant que votre choix de transport soutient notre engagement envers un avenir plus durable.
11. Proposez-vous des services de transport sur mesure pour des besoins spécifiques ?
Absolument ! Chez VME-Transport, nous comprenons que chaque voyage est unique. C’est pourquoi nous offrons des services de transport sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques, que ce soit pour un voyage d’affaires, une visite touristique personnalisée ou un événement spécial. Vous avez le contrôle total de votre trajet, de l’itinéraire à l’horaire en passant par le choix du véhicule. Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins particuliers et laissez-nous créer une expérience de voyage qui vous ressemble.
Si vous avez d’autres questions ou avez besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !